Ma Jolie Fertilité
Une plateforme douce, chaleureuse et rassurante dédiée à la fertilité, à la périnatalité et à la parentalité.
Comment aider les personnes engagées dans un parcours de fertilité ou de périnatalité à trouver facilement des professionnels de confiance, tout en se sentant rassurées, soutenues et comprises tout au long de leur expérience ?
LiveTune répond à ce défi en créant une plateforme immersive pour assister à des concerts en streaming, tout en recréant l’émotion unique du live.
RÔLE
Graphiste & UI UX Designer
PÉRIMÈTRE
Conception complète, de la recherche utilisateur à la création des maquettes haute fidélité et tests d’utilisabilité
PROCESSUS
Double diamant (exploration et définition du problème, idéation et développement de solutions)
OUTILS
Figma, Google Forms, Notion, Miro
PROBLÈME
Comment accompagner les personnes dans leur parcours de fertilité, de périnatalité et de parentalité, alors que l’accès à des professionnels de confiance reste complexe et fragmenté ?
Aujourd’hui, les futurs parents et les personnes en désir d’enfant se retrouvent souvent seuls face à une multitude de sources d’informations, peu lisibles et parfois contradictoires. La difficulté à identifier des professionnels qualifiés, bienveillants et adaptés à leurs besoins génère stress, perte de temps et manque de confiance.
Le défi est donc de créer une plateforme claire, rassurante et centralisée, capable de simplifier la recherche de spécialistes tout en offrant une expérience humaine et sécurisante.
RECHERCHE
Analyse SWOT
AFAP - Association Française de l’Accompagnement Périnatal
L’AFAP est une association de référence qui fédère des professionnels certifiés de l’accompagnement périnatal.
Son annuaire met en avant des praticiens formés selon une charte éthique et déontologique, garantissant un cadre sérieux et sécurisé.
En revanche, l’expérience utilisateur reste assez institutionnelle et peu orientée vers la prise de rendez-vous ou l’accompagnement personnalisé des familles.
ResaLib
ResaLib est une plateforme généraliste de prise de rendez-vous qui référence un large éventail de praticiens en médecines douces et bien-être, dont certains spécialisés en périnatalité.
Son point fort réside dans la facilité de réservation en ligne et la présence d’avis utilisateurs.
Toutefois, son positionnement très large rend l’offre moins lisible pour des parcours sensibles et spécifiques comme la fertilité ou la périnatalité.
Sondage utilisateur et entretiens
Réalisés auprès de 2 utilisatrices concernées par un parcours de fertilité et/ou de périnatalité.
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Résultat clé : Les utilisatrices recherchent avant tout une plateforme rassurante, centralisant des professionnels de confiance.
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Insights : Les échanges ont mis en évidence un fort besoin de bienveillance, de clarté dans les informations médicales et d’accompagnement, ainsi qu’un manque de solutions réellement spécialisées dans la fertilité. Les utilisatrices accordent une grande importance à la dimension humaine, à la transparence des profils professionnels et à un parcours sans charge mentale supplémentaire.
Après avoir mené une analyse concurrentielle, j'ai validé mes conclusions à l'aide d'enquêtes, d'entretiens, de cartographie d'affinités et de tri de cartes. J'ai utilisé Google Form et mes réseaux sociaux
Tri de cartes & cartographie des affinités
À partir de ces résultats, j'ai procédé à un tri de cartes et à une cartographie d'affinités. Cette partie est toujours très intéressante pour moi, car elle m'aide vraiment à me mettre à la place de mes utilisateurs, à repérer les citations uniques qui ressortent du lot et à faire preuve de créativité.
Résultats
Trois priorités clés identifiées :
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Confiance
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Clarté,
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Simplicité.
RENCONTREZ LES UTILISATEURS
Personas, Flux de tâches, Parcours
Avant de me lancer dans la création de wireframes, je prends toujours le temps de me mettre à la place des personnes qui utiliseront le produit que je souhaite concevoir.
Pour moi, comprendre leurs besoins, leurs émotions et leurs habitudes est essentiel pour concevoir une expérience qui leur ressemble vraiment.
Au-delà des recherches préliminaires, les récits d'utilisateurs, les scénarios et les flux de tâches m'ont aidé à me préparer au processus de création de wireframes.
Je m’appuie aussi sur des observations du terrain et des espaces où ces utilisateurs s’expriment (forums, réseaux sociaux, groupes en ligne).
Ce qui me tient particulièrement à cœur, c’est d’établir une connexion sincère et humaine avec les personnes concernées. Être à l’écoute, comprendre leurs ressentis et valoriser leurs idées me permet de créer des expériences plus justes et enrichissantes. Avec le temps, j’ai pu constater que cette approche empathique rend mes recherches beaucoup plus profondes et impactantes.
Cette approche m’a aidée à mieux comprendre les utilisateurs et à créer des personas pertinents pour Ma Jolie Fertilité.
Les informations que j'ai recueillies au cours de mes recherches m'ont aidé à développer un persona.
EXPLORATION & CONCEPTUALISATION
WIREFRAMES
J’ai exploré les différentes façons dont un utilisateur pourrait interagir avec les fonctionnalités essentielles de Ma Jolie Fertilité. L’enjeu principal était de concevoir une expérience à la fois simple, rassurante et humaine, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement un professionnel adapté à leur situation.
Je me suis penchée sur la manière dont ils pourraient rechercher un spécialiste, comprendre son approche, comparer plusieurs profils, sans ajouter de charge mentale à un parcours déjà sensible.
Un point clé du processus de conception a été l’annuaire de professionnels. L’objectif était de proposer une recherche claire, avec des filtres pertinents (spécialité, approche, localisation), tout en mettant en avant des informations essentielles : parcours, expertises, valeurs et modalités de rendez-vous. Cette approche permettait de répondre à des besoins variés, qu’il s’agisse d’un accompagnement médical, complémentaire ou émotionnel.
Avec ces fonctionnalités principales en tête - la recherche, la découverte des profils et un processus de prise de rendez-vous fluide - j’ai commencé par réaliser des croquis papier afin d’explorer différentes structures. J’ai ensuite conçu les premiers wireframes interactifs sur Figma, me permettant de visualiser les parcours complets. Cette étape a été essentielle pour tester rapidement l’ergonomie et la fluidité de navigation avant de passer aux maquettes haute fidélité.
TESTS UTILISATEURS
PROTOTYPE
À ce stade du projet, Ma Jolie Fertilité est encore en cours de développement. Les tests d’utilisabilité approfondis et l’intégration finale de la plateforme n’ont pas encore été finalisés. Il n’est donc pas encore possible de partager des résultats chiffrés ou des retours utilisateurs définitifs.
En revanche, ce projet m’a permis de concevoir un prototype interactif abouti, servant de base aux itérations futures. Ce prototype a été pensé pour être testé, ajusté et amélioré au fil des retours utilisateurs, notamment lors de la phase d’intégration du site.
Cette approche itérative permet de poser des fondations solides, centrées sur les besoins réels des utilisateurs, tout en laissant place à des évolutions futures afin d’affiner l’expérience globale.
CONCLUSION
Ce que ce projet m’a appris
Travailler sur Ma Jolie Fertilité m’a profondément rappelé à quel point la structure et la hiérarchisation de l’information jouent un rôle essentiel dans l’expérience utilisateur, en particulier dans des contextes sensibles. Lorsque l’utilisateur traverse un parcours émotionnellement difficile, chaque détail compte : la clarté des contenus, l’ordre des informations, les micro-textes et la simplicité des actions proposées.
Ce projet m’a également permis de prendre conscience de la charge mentale et émotionnelle que peuvent représenter les parcours de fertilité et de parentalité. Pour certaines personnes, chercher un professionnel n’est pas une simple démarche fonctionnelle, mais une étape chargée d’espoir, de doutes et parfois de découragement. En tant que designer, mon rôle était donc autant de simplifier l’usage que de rassurer et accompagner.
’ai appris à concevoir une expérience où le design ne sert pas uniquement l’esthétique, mais devient un outil de compréhension et de confiance.
Chaque choix UX a été pensé pour réduire les frictions et offrir une expérience fluide, humaine et respectueuse.
Enfin, ce projet m’a confortée dans l’idée que les produits digitaux, lorsqu’ils sont bien pensés, peuvent avoir un impact réel sur le quotidien des utilisateurs. Concevoir pour Ma Jolie Fertilité, c’était concevoir avec empathie, en plaçant l’humain au cœur de chaque décision.
